Respect Hotel в Балхаше

04.05.2019
21:12

Нурсултан

В номере люкс дубак. Ресепшн ответил что надо включить кондер. Позвонил сказал не работает и попросил одеяло ещё одно. Ответ: у вас в шкафу есть дополнительное. Об’ясняю, что нас трое, а одеял всего два. Ресепшн все равно отказала. Ей бы в гестапо работать)))

17.08.2018
14:26

Евгения

Были проездом 11 августа 2018г. в г. Балхаш и остановились на ночь в этом отеле. Начиналось все очень хорошо. Хороший номер, уютная обстановка. За ночь в отеле заплатили 10000 тенге. Завтрак оплачивался отдельно, т.к. мы платили только за половину суток. но самое интересное было впереди. При выезде из отеля нам предъявили штраф за "грязное полотенце". На одном полотенце были незначительные следы от краски для волос. но самое интересное что сумма штрафа -13000 тенге. Оплата была по карте. Когда мы попросили вернуть деньги, нам сказали, что никто не имеет на это права. Приехал директор, но она с нами даже разговаривать не стала. Сказала ехать к себе в Россию. И вызвала охрану. С правилами проживания и размерами штрафов нас никто не знакомил перед заселением и после него. Очень неприятный осадок от этого отеля остался. При этом никогда ни в одном отеле ни в Европе, ни в центральной России такой ситуации не возникало.